গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

999db গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 999db সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
দ্রুত সারাংশ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
SSL
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মান অনুসরণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

999db-এ আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। নিচে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল পদক্ষেপগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

999db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ কাজে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

অ্যানোনিমাইজেশন প্রযুক্তি

বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যানের জন্য ব্যবহৃত তথ্য আগে থেকেই পরিচয়হীন করা হয়, ফলে কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ পায় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

999db নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং সেগুলো দ্রুত ঠিক করে, আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখে।

নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 999db ওয়েবসাইট (999db.bio), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 999db-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকার আলোকে প্রণীত। আমরা প্রতিনিয়ত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 999db প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999db শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও যাচাই
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

999db কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না — পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও তা দেখতে পান না।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য।
  • পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার আনতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।


তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

999db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রদানকারীর সাথে — তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরের কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

999db ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা থিম।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।


তৃতীয় পক্ষের সেবা

999db-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে — যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

  • গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র তথ্য নয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।
  • 999db তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের উপর নিয়মিত নজর রাখে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

999db প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — অর্থনৈতিক আইন অনুযায়ী।
  • কুকিজ ডেটা সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য যথাশীঘ্র মুছে দিই।


আপনার অধিকার

999db-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, কেন রেখেছি — জানতে চাইলে বলতে হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

999db কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • ন িবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ নজরদারি: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও রোধ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে 999db এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষা 999db নিরাপত্তা বাংলাদেশ

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
১–৩ কার্যদিবস

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 999db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। 999db SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

999db-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ।

English